Единственный отель на горе Зеленая, имеющий официальную категорию 4*; предлагаемый сервис и набор услуг полностью соответствуют этому уровню. Все без исключения гости отмечают, что в отеле создана атмосфера домашнего уюта, спокойствия, доброжелательности и гостеприимства. Отель Елена заслуженно получил признание у любителей активного отдыха, которые ценят близость отеля к подъемникам и к горнолыжной трассе.

Гости отеля имеют VIP -привилегии на территории горнолыжного комплекса:
1.отдельные входы на канатно-кресельном и двух бугельных подъемниках (при приобретении дневного абонемента), это позволяет избежать проблемы очередей и насладиться катанием
2. зарезервированные столики в двух кафе на горе Зеленая.

Категория: 4*, сертификат соответствия POCC RU.Г044.04УЖ00.09.М0011. 

Награды в области качества: 1 место в номинации «Лучшее предприятие туридустрии» областного конкурса «Туристский Оскар» 2003 г., 1 место в номинации «Лучшая гостиница» областного конкурса «Туристский Оскар» 2004 г., знак качества «100 лучших товаров России» в 2005 г., награда за качество обслуживания премии «Лидеры туриндустрии» в 2006 г.

Расположение: у подножия горы Зеленой, в 20 м от горнолыжной трассы. 

Категории размещения: 

Апартаменты (3 номера): номер состоит из трех комнат: гостиной, двух спален; в номере два санузла; в гостиной один двухместный и один одноместный диван; в спальнях двуспальные кровати; телевизор и телефон в каждой комнате. (возможное размещение: 4 осн + 3 доп места)

Люкс (1 номер): номер состоит из двух комнат: гостиной и спальни; в номере один санузел; в спальне две двуспальные кровати; телевизор и телефон в каждой комнате. (возможное размещение: 4 осн + 2 доп места (одно из них - детское))

Полулюкс в основном здании (3 номера): одна комната; один санузел; в номере одна двуспальная кровать, один двухместный диван, один одноместный диван, одно кресло-кровать, телевизор, телефон. (возможное размещение: 2 осн + 3 доп места)

Полулюкс в отдельностоящем здании (2 номера): одна комната; один санузел; в номере одна двуспальная кровать, один двухместный диван, один одноместный диван, одно кресло-кровать, телевизор, телефон. (возможное размещение: 2 осн + 3 доп места)

Стандарт++ (1 номер): одна комната; один санузел; в номере одна двуспальная кровать, один двухместный диван, телевизор, телефон. (возможное размещение: 2 осн + 2 доп места) 

Стандарт+ (2 номера): одна комната; один санузел; в номере одна двуспальная кровать, один одноместный диван, телевизор, телефон. (возможное размещение: 2 осн + 1 доп место) 

Стандарт (1 номер): одна комната; один санузел; в номере одна двуспальная кровать, телевизор, телефон. (возможное размещение: 2 осн + 0 доп мест)

Питание: завтрак включен в стоимость проживания. 

Особенности питания: ресторан с изысканной кухней - предлагается общее меню (европейская, русская, вегетарианская кухни), меню на завтрак (с 8:00 до 11:00) , детское меню; бар, обслуживание в номерах, в сауне - чай, лимон, варенье (включено в стоимость). 

Для детей: услуги няни (платно), детская комната, детская кровать, в ресторане – детское кресло (бесплатно). 

Размещение с животными: запрещено. 

Расчетное время: заселение в 14:00, выезд в 12:00 местного времени.

В цену номера включены: проживание в выбранной категории номера, завтрак, медицинская страховка (оформляется администратором при предъявлении паспорта), услуги открытой охраняемой автостоянки, пользование комнатой для хранения и сушки горнолыжного снаряжения. 

Размещение детей в возрасте до 12 лет на дополнительных местах производится со скидкой 50%. 
Размещение детей в возрасте до 12 лет без использования дополнительных мест производится бесплатно.